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营销怎么游戏化(下)

作者:    点击次数:    发布时间: 2019-07-03 17:11

本篇为八角行为分析法分的第二篇,本篇从社交影响、稀缺性、未知性、逃避心4个方面进行剖析。

作者: Deity008

来源:心魔营销(ID:xinmoyingxiao)


为什么游戏化?

提高顾客对产品的忠诚度,让顾客反复购买并分享我们的产品。

游戏化怎么做?

以顾客为本,让其对产品像玩游戏一样上瘾,不仅自己购买,还要推荐好友购买。

游戏化做什么?

根据Yu-kai chou提出的八角行为分析法,从使命感、成就感、授权与反馈、拥有感、社交影响、稀缺性、未知性、逃避心8个方面入手,让你的顾客上瘾、上瘾、再上瘾。

本篇为八角行为分析法分的第二篇,本篇从社交影响、稀缺性、未知性、逃避心4个方面进行剖析。

营销怎么游戏化(下)

社交影响

人是社交动物,无论是帮助别人、与人竞争还是团队协作,总是需要一系列社交行为来证明自己的存在。

就像各种网游一样,社交系统必不可少,为的就是让玩家们融入游戏当中,在这里竞争、拜师收徒、受人敬仰,让玩家们把游戏当成自己的另一个世界。

同理,营销也可以融入社交,让受众因为社交的影响而依赖产品。

如:

设置排行榜系统,让顾客邀请好友购买产品,每成功邀请一名好友就可以获得一定的佣金,并且由于排行榜系统的存在,顾客就能知道自己邀请了多少好友,就能知道自己的竞争对手是谁,从而更卖力安利好友们购买产品。

如:

借砍价之名让顾客分享产品,每个被分享的人都可以对产品进行砍价,且如果被分享人购买该产品也能以被砍完价的最终价钱买下该产品。通过裂变的方式,吸引更多人来购买产品。

稀缺性

稀缺本身就代表着价值,越稀缺也就越有价值,也就越让顾客产生购买。

就像玩王者荣耀,可能某件皮肤不是必须的,但它是限量版,不买就再也买不到,所以因为稀缺心理,你只好咬咬牙,买下了该皮肤。

同理,营销上也是一样,用稀缺性诱导顾客,让顾客掏钱购买。

如:

每周固定时间组织一次抢购活动,形式都是拿出几件产品低价售卖,然后固定时间开抢,让顾客怕买不到而加紧购买。

如:

做知识付费可以建3类群:普通群、高手群、高端群。

3类群每类群的收费都不一样、需要的条件也不一样,要求由低至高,进越高端的群收费就越高,且条件要求就越高,但接触的资源、人也同样越高端。得不到的永远在骚动,有实力的人自然会想尽办法入高端群。

未知性

人都有好奇心,对未知的、不熟悉的、意外的新信息都会感到好奇。

就像一些RPG游戏,为什么一些特殊人物的头上都会设计感叹号?

这是因为感叹号能够引发人们的好奇心,让人们不由自主地去点击,从而触发剧情,引导玩家向正确的方向前进。

同理,营销上也是一样,让受众因为好奇而参与到你所设计的游戏当中。

如:

设置抽奖环节,在受众连续签到一定的时间后,就能够免费获得一次抽奖的机会,100%中奖,奖品随机,让顾客好奇会抽到什么奖品而持续签到。

如:

每个月固定时间组织一次抢购活动,拿出几件产品低价售卖,并在告知受众,只要成为抢购到产品,就可以获得一次砸金蛋的机会,100%中奖,奖品随机,让顾客好奇会砸中什么奖品而加紧购买产品。

逃避心

逃避心也叫损失规避,人人都害怕损失,获得损失时产生的痛苦远大于获得收益时所带来的快乐。

就像游戏为什么会让人沉迷?

这是因为你在游戏里付出了大量的时间、精力和金钱,一旦放弃就相当于做了亏本买卖,浪费了大量的时间、精力和金钱。

同理,营销上也一样,人人都害怕损失,所以要利用人们的这种心理绑定他。

如:

可以设置买500送500的促销活动,送的500以优惠券的形式放送,分10个月,每个月返50。让顾客觉得划算而购满500元,让顾客害怕损失而每月复购。

如:

可设置购物送积分的活动,只要购物无论花多少钱,都返消费金额10%的积分,积分可以用来兑换奖品,也可用来抵用下次消费的金额,1积分可抵1元。如此下来,利用顾客害怕损失的心理而让其持续复购。

这就是完整版的八角行为分析法,希望大家能在其中学到对自己有帮助的知识,从而运用到实际当中。

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作者: Deity008

来源:心魔营销(ID:xinmoyingxiao)

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